(Áp dụng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tại Lặn Biển Việt Nam)
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với lanbienvietnam.com.vn!
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình.
2. Phạm vi áp dụng
- Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ lặn biển và bảo tồn sinh vật biển được cung cấp bởi Lặn Biển Việt Nam.
- Các điều khoản được áp dụng cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
3. Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Độ tuổi: Khách hàng tham gia dịch vụ phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ.
- Sức khỏe: Bạn cần đảm bảo sức khỏe tốt, không có các vấn đề nghiêm trọng như bệnh tim, bệnh phổi hoặc bất kỳ điều kiện nào không phù hợp với hoạt động lặn biển.
- Kinh nghiệm: Đối với các chương trình lặn nâng cao, bạn cần cung cấp chứng nhận lặn phù hợp.
4. Đặt chỗ và thanh toán
- Đặt chỗ: Yêu cầu đặt chỗ được thực hiện qua website, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Thanh toán:
- Thanh toán đầy đủ hoặc đặt cọc tối thiểu 80% trước ngày sử dụng dịch vụ.
- Chấp nhận các phương thức thanh toán: tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng.
- Hủy đặt chỗ:
- Hủy trước 2 ngày: Hoàn lại 80% tiền đã thanh toán.
- Hủy sau thời hạn trên: Không hoàn tiền.
5. Chính sách hoàn tiền
- Dịch vụ bị hủy do điều kiện thời tiết hoặc các lý do bất khả kháng sẽ được hoàn tiền đầy đủ hoặc hỗ trợ đổi ngày sử dụng.
- Không hoàn tiền trong trường hợp bạn không xuất hiện hoặc hủy dịch vụ không báo trước.
6. An toàn và trách nhiệm
- An toàn: Chúng tôi cam kết cung cấp các thiết bị lặn chất lượng và đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn cho bạn.
- Trách nhiệm:
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tài sản cá nhân.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố ngoài ý muốn xảy ra do vi phạm hướng dẫn an toàn.
7. Bảo vệ môi trường
Khi tham gia dịch vụ, bạn đồng ý:
- Không chạm vào hoặc làm hư hại các rạn san hô và sinh vật biển.
- Không xả rác hoặc gây ô nhiễm môi trường nước.
8. Bảo mật thông tin
- Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đặt dịch vụ sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng để phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ.
- Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
9. Điều chỉnh điều khoản
Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản và chính sách mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được cập nhật trên website.
10. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Email: info@vietnamdivecenter.com
- Hotline: 0982 84 85 97
- Địa chỉ: Vĩnh Điềm Thượng, Nha Trang Phú Quốc
Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ lặn biển của chúng tôi!